ประเมินความพึงพอใจ

โหลดโปรแกรมความพึงพอใจ ศูนย์วิทยาศาสตร์เพื่อการศึกษาตรัง

โหลดโปรแกรมประเมินความพึงพอใจ รพสต.กลิ้งคำ

             โหลดโปรแกรมประเมินความพึงพอใจ
สำนักงานขนส่งจังหวัดนครราชสีมา สาขาพิมาย

สำนักงานขนส่งจังหวัดชัยภูมิ

โหลด>>โปรแกรมประเมินผลความพึงพอใจ ฉบับ GECC
โหลด>>คู่มือ อธิบายการใช้งาน

คลิกโหด โปรแกรม วัดความพึงพอใจ

ดาวน์โหลดโปรแกรม

Voice of the Customer Innovation   เป็นการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าที่มาใช้บริการของเรา กระบวนการค้นหาเสียงลูกค้า  เริ่มจากการรวบรวมข้อมูล ข้อเท็จจริงหรือพฤติกรรมเกี่ยวกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง   เช่น ความต้องการของลูกค้าที่อยากจะให้เราบริการเขาแบบไหนอย่างไร นั่นคือความคาดหวังของลูกค้าที่ต้องการที่เราให้บริการเขา  ซึ่งอาจได้ข้อมูลมาจากการสำรวจ การสอบถามการ สังเกตุพฤติกรรมของลูกค้า   การบันทึกรายงานการร้องเรียนของลูกค้า  จากการตอบรับของโปรแกรมVOC เป็นต้น    เมื่อได้ข้อมูลแล้วนำมาเปรียบเทียบกับคุณลักษณะของการบริการของธนาคาร   แล้วนำไปสู่การปรับปรุง พัฒนาการให้บริการของธนาคาร เพื่อตอบสนองเสียงของลูกค้าให้ดีขึ้นกว่าเดิม   การดำเนินการโดยการเลือกเครื่องมือมีขั้นตอนที่ละเอียดอ่อนมาก เพื่อให้ได้มาซึ่งความถูกต้องที่แท้จริงตามที่ลูกค้าส่งเสียงมา   นี่คือหัวใจของการรับฟังเสียงของลูกค้า ดังคำกล่าวว่า "ลูกค้าคือพระเจ้า"ที่เราจะต้องฟังเสียงของเขาให้มาก                 การรับรู้ความต้องการของลูกค้าจนนำไปสู่ปรับปรุงงาน พัฒนาระบบงานของธนาคารเป็นช่องทางที่เชื่อมโยงไปสู่การเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ดีที่สุด

ดาวน์โหลดโปรแกรม ประเมินความพึงพอใจ ของ คลังจังวัดลำปาง

โปรแกรมนี้เหมาะกับการใช้ติดตั้งบน คอมพิวเตอร์แบบAll IN ONE ทัสกรีน

ขนาดหน้าจอแสดงผล 1920 x 1080
ทำงานข้ามปี...ขอให้ดีสมใจ โพสต์โดย Prasopsook Rattanasiriluk บน 30 ธันวาคม 2017